數(shù)字程控調(diào)度機(jī)無(wú)聲音故障該如何排查故障？相信許多客戶(hù)遇到這個(gè)問(wèn)題都會(huì)不知所措。下面上海滬光通訊設(shè)備有限公司來(lái)幫助大家解答這個(gè)問(wèn)題。
根據(jù)用戶(hù)對(duì)故障的描述我們判斷是客戶(hù)的線(xiàn)路出現(xiàn)了故障，只需要檢測(cè)線(xiàn)路就可以了，怎么檢查呢，我們可以先直接到交換機(jī)端口處，直接找到此端口，如之前是8005那么在沒(méi)有修改分機(jī)號(hào)碼的情況下，在背面端口的005號(hào)上，把電話(huà)機(jī)直接插入如果有聲音，那么就證明電話(huà)交換機(jī)無(wú)故障，否則就是機(jī)器端口壞掉了。
程控交換機(jī)故障排除原則，先是排除一下電話(huà)機(jī)，線(xiàn)路，然后是程控電話(huà)的主機(jī)，在查找一些軟故障，比如是一會(huì)有這個(gè)現(xiàn)象，一會(huì)又沒(méi)有這個(gè)故障，你可以先把機(jī)器恢復(fù)到出廠狀態(tài)，并且取消電信運(yùn)營(yíng)商的外線(xiàn)，直接做一個(gè)虛擬外線(xiàn)，此時(shí)再測(cè)試是否有故障，一般故障此時(shí)會(huì)恢復(fù)，如果把所有線(xiàn)路已經(jīng)取消，并且也恢復(fù)到出廠狀態(tài)了，仍然不可解決，此時(shí)只有送到保修處進(jìn)行維修了，建議你在恢復(fù)到出廠設(shè)置之前，把一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，比如端口號(hào)對(duì)應(yīng)的分機(jī)號(hào)碼，或是其它一些設(shè)置數(shù)據(jù)。
線(xiàn)路一般情況下中間是不會(huì)斷開(kāi)的，只需要檢測(cè)兩邊的水晶接頭，也就是RJ11的接頭直接先重新做一下，就可以了。
